Collecte de données : Nous collectons des informations personnelles de nos clients dans le cadre de notre processus de commande et de livraison à domicile en Suisse. Ces informations peuvent inclure des détails tels que le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, ainsi que toute autre information nécessaire pour compléter la transaction et fournir nos services de manière efficace. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement avec le consentement explicite de nos clients, qui sont informés de la finalité de la collecte et de l'utilisation de leurs données personnelles. Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la prestation de nos services et à ne pas utiliser les données de nos clients à d'autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si cela est autorisé par la loi ou si le client donne son consentement explicite. De plus, nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données collectées contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.

Cette politique de confidentialité est sujette à des mises à jour périodiques afin de refléter les changements dans nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données, ainsi que pour se conformer aux nouvelles réglementations en matière de protection des données. En cas de modification importante apportée à cette politique, nous informerons nos clients par le biais de divers moyens, tels que des notifications sur notre site web, des e-mails ou d'autres canaux de communication appropriés. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informés de tout changement. Les modifications importantes entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web, sauf indication contraire. En continuant à utiliser nos services après la publication de ces modifications, nos clients acceptent la politique de confidentialité mise à jour. Si un client n'accepte pas les termes de la nouvelle politique de confidentialité, il peut choisir de ne pas utiliser nos services et de demander la suppression de ses informations personnelles conformément à nos procédures.

Utilisation des données : Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation de nos services de traiteur et de livraison à domicile en Suisse. Cela inclut le traitement des commandes, la préparation des repas, l'organisation de la livraison et la communication avec nos clients pour assurer la satisfaction de leurs besoins et de leurs préférences. De plus, avec le consentement préalable de nos clients, nous pouvons utiliser leurs informations personnelles pour leur envoyer des informations sur nos produits, des offres spéciales ou des promotions. Nous nous engageons à ne pas utiliser les données de nos clients à d'autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.

Sécurité des données : La sécurité des données de nos clients est une priorité absolue pour notre entreprise. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Cela inclut l'utilisation de pare-feu, de cryptage des données, de contrôles d'accès stricts et de formations régulières pour sensibiliser notre personnel à l'importance de la sécurité des données. De plus, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter et prévenir toute menace potentielle à la sécurité des données. En cas de violation de données, nous nous engageons à informer nos clients et les autorités compétentes dans les délais prescrits par la loi et à prendre toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation.

Partage des données : Nous ne partageons les informations personnelles de nos clients qu'avec des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir nos services de traiteur et de livraison à domicile en Suisse. Cela peut inclure le partage d'informations avec nos partenaires de livraison pour organiser la livraison des commandes, ou avec des prestataires de services tiers pour faciliter le paiement en ligne ou pour des activités de marketing avec le consentement préalable de nos clients. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les données personnelles de nos clients à des tiers à des fins commerciales. De plus, nous ne divulguons les informations personnelles de nos clients à des tiers que dans la mesure permise par la loi ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude ou la protection de la sécurité de nos clients.

Conservation des données : Nous conservons les données personnelles de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services de traiteur et de livraison à domicile en Suisse, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. La durée de conservation des données peut varier en fonction de la nature des informations et des exigences légales applicables. Nous évaluons régulièrement nos pratiques de conservation des données pour nous assurer que nous ne conservons que les informations nécessaires et que nous les supprimons de manière sécurisée lorsque leur conservation n'est plus nécessaire. En cas de demande de suppression des données personnelles par un client, nous prendrons des mesures pour effacer les informations de manière sécurisée et les empêcher d'être récupérées ou utilisées à l'avenir, sauf si cela est contraire à nos obligations légales ou réglementaires.

Droits des clients : Nos clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Ils peuvent exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous répondrons aux demandes d'accès ou de modification des données dans les délais prescrits par la loi et nous fournirons aux clients les informations demandées dans un format compréhensible et accessible. De plus, nos clients ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles dans certaines circonstances, par exemple en cas de marketing direct. Nous respectons également le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous fournirons à nos clients, sur demande, une copie de leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes liées aux droits des clients de manière transparente, équitable et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

Consentement : En utilisant nos services, nos clients consentent à la collecte, au traitement et à l'utilisation de leurs informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Nous recueillons le consentement explicite de nos clients avant de collecter leurs données personnelles et avant de les utiliser à d'autres fins que celles décrites dans cette politique. Nos clients ont le droit de retirer leur consentement à tout moment en nous contactant, ce qui peut entraîner l'incapacité pour nous de fournir certains services. Cependant, le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Nous nous engageons à informer nos clients de manière transparente et claire sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées et à respecter leurs choix en matière de confidentialité.

Cette politique de confidentialité est sujette à des mises à jour périodiques afin de refléter les changements dans nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données, ainsi que pour se conformer aux nouvelles réglementations en matière de protection des données. En cas de modification importante apportée à cette politique, nous informerons nos clients par le biais de divers moyens, tels que des notifications sur notre site web, des e-mails ou d'autres canaux de communication appropriés. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informés de tout changement. Les modifications importantes entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web, sauf indication contraire. En continuant à utiliser nos services après la publication de ces modifications, nos clients acceptent la politique de confidentialité mise à jour. Si un client n'accepte pas les termes de la nouvelle politique de confidentialité, il peut choisir de ne pas utiliser nos services et de demander la suppression de ses informations personnelles conformément à nos procédures.